Estos términos y condiciones regulan el uso de las tarjetas prepagas Mastercard (cada una individualmente, una “Tarjeta Prepaga” o en conjunto , las “Tarjetas Prepagas”) emitidas y gestionadas por BKR ARGENTINA S.A., CUIT 30716043602 (“BKR”), en razón de la alianza celebrada con Fiat Flow Solutions Ltd. (“Buenbit” y junto con BKR “nosotros”, “nos” o “nuestro”) a favor de los usuarios de la plataforma digital propiedad de Buenbit (los “Usuarios” o el “Usuario”, indistintamente), a la que se accede a través del URL https://app.buenbit.com/ y/o desde su app mobile (en adelante “la Plataforma”).

Excepto en los casos expresamente establecidos en el presente, estos términos y condiciones de Tarjetas Prepagas (los “Términos de Tarjetas Prepagas”) son parte integrante de y se deben leer conjuntamente con los Términos y Condiciones de acceso y uso del Sitio Web de BKR https://bkr.com.ar/terminos-y-condiciones-de-uso-de-las-aplicaciones/, y la Política de Privacidad https://bkr.com.ar/politica-de-privacidad/. Si usted no estuviese de acuerdo con estos Términos de Tarjetas Prepagas, deberá abstenerse de solicitar y usar la Tarjeta Prepaga.

El Usuario se compromete a leer, comprender y aceptar todas las condiciones establecidas en los presentes Términos y Condiciones de uso de las Tarjetas Prepagas BKR – Buenbit MasterCard. Al aceptar estos Términos y Condiciones de uso de las Tarjetas Prepagas BKR – Buenbit MasterCard, el Usuario acepta estar sujeto a ellos y cumplir con ellos y con todas las leyes y reglamentos que puedan resultar aplicables. Si el Usuario no estuviese de acuerdo con estos Términos de Tarjetas Prepagas, deberá abstenerse de solicitar y usar la Tarjeta Prepaga.

1- Titularidad

‍1.1. Podrá ser titular de la Tarjeta Prepaga cualquier persona humana que tenga capacidad legal para contratar y que al momento de solicitar la Tarjeta Prepaga se encuentre registrado como Usuario en la Plataforma Buenbit (el “Titular”).

1.2. La Tarjeta Prepaga es personal e intransferible. El Titular será el único responsable de la custodia y confidencialidad de la Tarjeta Prepaga y su contraseña. Por lo tanto, el Titular es responsable por todas las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga.

2- Tarjetas Prepagas

‍2.1. Existen dos (2) tipos de Tarjetas Prepagas disponibles, la “Tarjeta Prepaga Física” y la “Tarjeta Prepaga Virtual”. El uso del término “Tarjeta Prepaga” podrá significar indistintamente cualquiera de las Tarjetas Prepagas, o una de ellas únicamente, según el contexto lo requiera (vgr. las referencias a “daño, extravío, robo o hurto” solo aplican a la Tarjeta Prepaga Física y las de “sospecha de fraude, uso ilegal o prohibido” aplican a ambas Tarjetas Prepagas).

Un mismo Titular no podrá tener, a la vez, ambas Tarjetas Prepagas.

2.1.1. La Tarjeta Prepaga Física es una tarjeta plástica personal, innominada y recargable que se puede utilizar para adquirir bienes, servicios y/o extraer fondos en la República Argentina o en el exterior en establecimientos asociados a la red MasterCard. La Tarjeta Prepaga Física podrá ser utilizada para realizar pagos presenciales, mediante terminal de captura o sin contacto (contactless), por internet, teléfono o por cualquier otro canal habilitado.

2.1.2. La Tarjeta Prepaga Virtual es una tarjeta virtual personal, nominada y recargable que se puede utilizar para adquirir bienes y servicios en la República Argentina o en el exterior en establecimientos asociados a la red MasterCard (todas ellas, a modo enunciativo, junto con las descriptas en la Cláusula 2.1.1., las “Transacciones” o la “Transacción”).

2.2. Al momento de solicitar la Tarjeta Prepaga a través de la sección “Tarjeta” de la Plataforma de Buenbit, al Usuario se le generará automáticamente una Tarjeta Prepaga Virtual. En cualquier momento el Usuario podrá optar, a través de los canales habilitados, cambiar su Tarjeta Prepaga Virtual por una Tarjeta Prepaga Física. Una vez hecha la opción de cambio, el Usuario ya no podrá volver a solicitar la Tarjeta Prepaga Virtual.

2.3. Las Transacciones hechas a través de una Tarjeta Prepaga, y las extracciones de fondos realizados a través de una Tarjeta Prepaga Física, serán efectuados previa recarga de saldos suficientes en la Tarjeta Prepaga con fondos disponibles de la cuenta en la Plataforma de cada Titular.

3- Tarifas, cargos y comisiones

3.1. Las tarifas, cargos, comisiones y demás conceptos aplicables a la Tarjeta Prepaga (las “Tarifas”) serán procesadas por BKR y están especificadas, publicadas y detalladas en la Plataforma de Buenbit pudiendo ser consultados por los Usuarios en cualquier momento.

3.2. Las extracciones por cajeros automáticos a través de una Tarjeta Prepaga Física podrán estar sujetas a tarifas adicionales aplicadas por los proveedores de servicios complementarios, incluyendo las entidades y otras compañías responsables de los cajeros automáticos, sin nuestra intervención.

4- Solicitud de la Tarjeta Prepaga

4.1. El Usuario podrá solicitar la Tarjeta Prepaga desde la Plataforma de Buenbit y mediante aquellos canales habilitados que oportunamente se comuniquen. La solicitud de Tarjeta Prepaga Virtual se perfeccionará en forma virtual dentro de la Plataforma de Buenbit, donde figurarán todos los datos de la Tarjeta Prepaga Virtual, plazo de validez y sus respectivos números de identificación y códigos de seguridad.

4.2. La solicitud de Tarjeta Prepaga Física quedará perfeccionada mediante la recepción de la misma por parte de su Titular. El costo de emisión, envío y reimpresión de la Tarjeta Prepaga Física se encontrará especificado, publicado y detallado en la Plataforma de Buenbit pudiendo ser consultados por los Usuarios en cualquier momento.

4.3. Al solicitar la Tarjeta Prepaga desde la Plataforma, Buenbit compartirá la información proporcionada por el Titular a través de la Plataforma a BKR para poder generar la Tarjeta Prepaga. El Titular acepta que Buenbit pueda requerir datos e información adicional para completar y/o corroborar la información proporcionada por el Titular.

4.4. A su vez, se le podrá solicitar al Titular documentos e información a los efectos de cumplir con la normativa de la Unidad de Información Financiera (“UIF”), con su propias políticas internas (incluyendo su manual de procedimiento para la prevención de lavado de activos y financiación del terrorismo), con requerimientos legales o regulatorios, o con requisitos de terceros que prestan servicios complementarios como ser canales, bocas de pago habilitadas y entidades, entre otros. Toda la información o documentación provista por el Usuario tendrá el carácter de declaración jurada.

4.5. Tanto BKR como Buenbit podrán rechazar una solicitud de Tarjeta Prepaga, suspenderla y/o cancelarla en caso de que el Usuario no proporcione los datos, comprobantes, información o documentación adicional solicitada o en caso de detectar inconsistencias en dichos datos.

5- Activación de la Tarjeta Prepaga

5.1. Una vez recibida la Tarjeta Prepaga (ya sea en forma física o virtual, según se trate de Tarjeta Prepaga Física o Tarjeta Prepaga Virtual, respectivamente), deberá ser activada por el Titular a través de la Plataforma de Buenbit y/o el medio que se determine y/o ponga a disposición en el futuro.

5.2. Si la correspondencia o embalaje (el “Packaging”) que contiene la Tarjeta Prepaga Física estuviera dañada o violada, el Titular deberá rechazar su recepción y comunicar el hecho de inmediato a BKR y/o Buenbit a través de los canales de atención disponibles.

5.3. Luego de ser activada, la Tarjeta Prepaga se podrá utilizar dentro del plazo de validez impreso en su frente, sujeto al saldo disponible, y dentro de los límites de uso diarios para operaciones determinados por BKR, Buenbit y/o por los terceros que presten servicios complementarios, incluyendo las redes de servicios asociados.

5.4. La Tarjeta Prepaga es personal e intransferible. El Usuario será el único responsable de la custodia y confidencialidad de la Tarjeta Prepaga y su contraseña. Por lo tanto, el Titular es responsable por todas las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga.

5.5. Por razones de seguridad, el ingreso incorrecto de la contraseña de la Tarjeta Prepaga Física en un cajero automático podrá derivar en la retención de la Tarjeta Prepaga Física por parte de la red del servicio del cajero automático. En ese caso, el Titular deberá dar de baja la Tarjeta Prepaga Física retenida y solicitar una nueva Tarjeta Prepaga Física mediante los canales habilitados.

6- Uso de la Tarjeta Prepaga

6.1. El Titular instruirá a Buenbit para que al momento de realizar una Transacción con su Tarjeta Prepaga, Buenbit realice una venta de la cantidad de criptoactivos, disponibles en la cuenta del Titular en la Plataforma, necesaria para cubrir el monto en moneda fiat de la Transacción a realizar (cada una de ellas, una “Instrucción”). El producido de dicha venta se acreditará instantáneamente como saldo en la Tarjeta Prepaga a efectos de cubrir la Transacción. La venta de criptoactivos se realizará conforme el orden por default de la Plataforma de Buenbit y a la cotización del momento de la Instrucción. Cada operación de pago que se realice implicará la conversión del saldo de criptoactivos y el débito del saldo resultante. En ningún caso se podrán realizar operaciones por un importe superior al saldo disponible en la cuenta del Titular en la Plataforma al momento de la Transacción.

6.2. El uso de la Tarjeta Prepaga estará sujeto a la disponibilidad de la red MasterCard, lo cual constituye una circunstancia ajena y fuera del control de BKR y Buenbit. La aprobación de cada Transacción se realizará de acuerdo con los procedimientos específicos establecidos o acordados, según el tipo de Transacción o canal de pago utilizado. Por ejemplo, respecto de algunos canales de pago ofrecidos por ciertos establecimientos, el uso de la contraseña o la firma se podrán reemplazar mediante la indicación del número de la Tarjeta Prepaga, su fecha de vencimiento y su código de seguridad. En cualquier caso, el cumplimiento de los requisitos necesarios para realizar la Transacción implica la aceptación de la Transacción y su consiguiente responsabilidad por parte del Titular.

6.3. Los montos de las Transacciones realizadas con la Tarjeta Prepaga, incluyendo cualquier Tarifa, se debitarán del saldo de la Tarjeta Prepaga en el momento, en forma total y en un solo débito. Si el saldo de la Tarjeta Prepaga no fuera suficiente, la Transacción no será autorizada. Las operaciones realizadas con la Tarjeta Prepaga se podrán consultar en la Plataforma de Buenbit pero podrán estar sujetas a limitaciones temporales, de forma tal que operaciones de cierta antigüedad pre-establecida, no estarán disponibles para consulta en la Plataforma a partir de cierta fecha, pero podrán igualmente ser solicitadas a BKR y Buenbit para consulta a través de los canales habilitados a los Usuarios.

6.4. Los fondos depositados por los Titulares en su cuenta no constituyen depósitos en una entidad financiera, ni cuentan con ninguna de las garantías que tales depósitos puedan gozar de acuerdo con la legislación y reglamentación aplicables en materia de depósitos de entidades financieras.

7- Desconocimientos y/o cancelaciones de transacciones

7.1. La adquisición de bienes y/o servicios por parte del Usuario mediante la utilización de la Tarjeta Prepaga como medio de pago genera una relación entre el Titular y el proveedor de dichos bienes y/o servicios ajena a BKR y Buenbit, por lo tanto, se hace saber que dichas transacciones no podrán ser revocadas ni anuladas por BKR ni Buenbit.

7.2. Cualquier solicitud de cancelación de una transacción deberá ser gestionada personalmente por el Titular al proveedor de bienes y/o servicios. En el momento de la solicitud de cancelación, el Titular deberá obtener el comprobante de cancelación correspondiente directamente del proveedor de bienes y/o servicios. Los saldos de la Tarjeta Prepaga serán reintegrados al Usuario a partir de la aprobación de la cancelación por parte de MasterCard. A efectos del reintegro, se acreditará en la cuenta del Titular en la Plataforma la cantidad de pesos argentinos, equivalente al monto de la Transacción.

7.3. El Titular podrá desconocer una Transacción y/o movimiento de su cuenta, dentro de los 30 (treinta) días de visualizado el mismo en la Plataforma. Para ello, deberá informar a BKR y Buenbit a través de los canales habilitados, la cual deberá dar trámite de dicho desconocimiento dentro de los 7 (siete) días de recibido el reclamo. En caso de corresponder, BKR y Buenbit podrán requerir al Titular la documentación respaldatoria que acredite dicho desconocimiento en forma previa a la devolución del monto en un plazo no mayor a los 15 (quince) días de recepcionado el reclamo.

8- Plazo de vigencia de la Tarjeta Prepaga

8.1. La Tarjeta Prepaga será válida desde la fecha de su activación hasta la fecha de vencimiento informado en su frente. Vencido el plazo de vigencia, la Tarjeta Prepaga se cancelará automáticamente. Sin embargo, BKR y Buenbit podrán cancelar la Tarjeta Prepaga en caso de que no fuera utilizada por su Titular durante un plazo de seis (6) meses o uno superior, sin notificación previa a su Titular.

8.2. En caso de vencimiento y/o cancelación de la Tarjeta Prepaga, el Usuario podrá solicitar una nueva Tarjeta Prepaga por los canales habilitados.

9- Denuncia de extravío, robo, hurto, cancelación y nueva emisión de Tarjeta Prepaga

9.1. El Titular deberá comunicar inmediatamente a BKR y Buenbit, mediante la Plataforma y/o cualquiera de los medios y canales habilitados, el extravío, hurto, robo, pérdida, destrucción, uso indebido o sospecha de situación que vulnere la confidencialidad de la Tarjeta Prepaga. Ante una denuncia de este tipo por parte del Titular, se le hace saber que la Tarjeta Prepaga será cancelada y no podrá ser reactivada.

9.2. El Titular será el único responsable por el uso de la Tarjeta Prepaga hasta que comunique el evento y obtenga la confirmación de la cancelación de la Tarjeta Prepaga por parte de BKR y Buenbit. Ni Buenbit ni BKR ni MasterCard serán responsables en ningún caso por el uso de la Tarjeta Prepaga antes de su cancelación efectiva.

9.3. Una vez cancelada, se hace saber al Titular que la emisión de una nueva Tarjeta Prepaga podrá estar sujeta a costos y cargos aplicables a la emisión.

10- Cancelación o suspensión de la Tarjeta Prepaga

10.1. El Titular podrá solicitar la cancelación voluntaria de su Tarjeta Prepaga en cualquier momento a través de los canales habilitados por Buenbit.

10.2. Además, la Tarjeta Prepaga podrá ser cancelada o suspendida, sin limitación, en cualquiera los siguientes casos: (i) denuncia de daño, extravío, robo o hurto de la Tarjeta Prepaga por parte del Titular, (ii) requerimiento judicial o de autoridad competente, (iii) sospecha de fraude, uso ilegal o prohibido a criterio exclusivo de Buenbit, BKR o MasterCard, (iv) suspensión o cancelación de la cuenta del Titular en la Plataforma de Buenbit, (v) falta de provisión de los datos, información y/o documentación solicitada, y (vi) incumplimiento de estos Términos de Tarjeta Prepaga, de los Términos y Condiciones de uso de la Plataforma y/o de la Política de Privacidad.

11- Derecho de arrepentimiento

11.1. El Titular podrá, en cualquier momento, solicitar la baja de la Tarjeta Prepaga, de forma fácil a través de cualquiera de los canales habilitados. Asimismo, de conformidad con lo dispuesto en el art. 34 de la Ley 24.240, se informa al Titular que tendrá derecho a revocar la solicitud de la Tarjeta Prepaga durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue la Tarjeta Prepaga o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El Titular comunicará fehacientemente dicha revocación a BKR y pondrá la Tarjeta Prepaga a su disposición sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió. Los gastos de devolución son por cuenta de BKR, siempre que el Titular no haya hecho uso alguno de la Tarjeta Prepaga. Caso contrario, se le debitará las Tarifas proporcionales al tiempo de utilización de la Tarjeta Prepaga.

12- Compras internacionales

12.1. La Tarjeta Prepaga es internacional. El Titular podrá utilizarla en todos las plataformas online y comercios adheridos a la red MasterCard en todo el mundo. El Titular acepta y reconoce que las operaciones en moneda extranjera podrán encontrarse gravadas por impuestos, deducciones o retenciones determinados por la autoridad de control conforme la normativa vigente. Todo impuesto, tasa, deducción o retención actual o a crearse en el futuro aplicable a dichas operaciones, se encontrará a cargo del Titular.

12.2. Los gastos efectuados en moneda extranjera, serán convertidos a pesos argentinos, conforme al tipo de cambio oficial aportado por Pomelo Fintech Services S.A.S. del día de la registración del cargo, más 6%.

13- Canales de Atención al Titular

13.1. BKR y Buenbit brindan al Titular distintos canales de atención para que éste pueda despejar sus dudas o realizar consultas relacionadas con los productos y servicios que ofrece, incluyendo la Tarjeta Prepaga. El Titular podrá obtener ayuda por correo electrónico escribiéndonos a [email protected], servicio que estará disponible las 24 horas del día, los 7 días de la semana.

14- Limitación de responsabilidad de BKR y Buenbit

14.1. BKR, Buenbit y sus afiliadas no garantizan el acceso ininterrumpido de los canales de uso de la Tarjeta Prepaga, los cuales pueden no estar disponibles debido a inconvenientes técnicos, fallas de internet, indisponibilidad de la red MasterCard, indisponibilidad de las cajas de extracción o cajeros automáticos adheridos a la red, causas imputables a terceros proveedores de servicios complementarios, incluyendo canales, bocas de pago habilitadas y/o entidades, otras compañías responsables de los cajeros automáticos, sin nuestra intervención o cualquier otro motivo, incluso ajeno a BKR, Buenbit y/o a sus afiliadas.

14.2. BKR brinda el servicio de Tarjeta Prepaga, actuando como emisor. Buenbit no actúa como intermediario financiero ni como Proveedor de Servicios de Pago ante el BCRA. BKR es la entidad emisora de la Tarjeta Prepaga.

14.3. Los Usuarios o Titulares exoneran de todo tipo de responsabilidad, indemnizarán y mantendrán indemnes a BKR, Buenbit, a sus afiliadas y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados, por daño directo, lucro cesante o cualquier otro daño o perjuicio que sufra o pueda sufrir el Usuario y/o el Titular, otros Usuarios o un tercera en relación con las transacciones con la Tarjeta Prepaga realizadas, rechazados o restringidas.

15- Plan de Beneficios

15.1. Buenbit acreditará en la billetera virtual del Usuario un importe en DAI, BTC, ETH y/o la criptomoneda que Buenbit determine en un futuro, a exclusiva discreción de Buenbit, de acuerdo al esquema establecido en el “Loyalty Program” https://buenbit.com/tyc/terminos-y-condiciones-loyalty-program.

15.2. En caso de que se hubiese acreditado el Beneficio correspondiente a transacciones sujetas a desconocimientos, cancelaciones o anulaciones en los términos de la Cláusula 7 de estos Términos de las Tarjetas Prepagas, en la billetera virtual del Usuario, Buenbit podrá, a su exclusiva discreción, recuperar el Beneficio acreditado y/o computar dicho Beneficio a los efectos del límite mensual establecido.

15.3. Se hace saber que, Buenbit, a su discreción y en cualquier momento, podrá decidir finalizar con el otorgamiento del Beneficio, en cuyo caso dará aviso a los Usuarios por medio de la Plataforma o correo electrónico, sin que el Usuario tenga derecho a reclamo alguno. De esta manera, el Beneficio no será perpetuo y podrá ser finalizado por parte de Buenbit a su exclusivo criterio. Del mismo modo, Buenbit tendrá el derecho y la posibilidad de suspender y/o finalizar el Plan de Beneficios para aquellos Usuarios que efectúen un uso ilegal, fraudulento y/o malicioso de la Tarjeta Prepaga para obtener el Beneficio y/o se acredite alguno de los supuestos previstos en la Cláusula 10.2. de los presentes Términos de la Tarjeta Prepaga.

Contacto

Si tengo algún problema que no se menciona en estos términos y condiciones, ¿cómo los contacto?

Si tenés dudas o consultas relacionadas a tu tarjeta prepaga, podés podés escribirnos a [email protected] y nuestro equipo te responderá a la brevedad.